El sistema cuenta con una ayuda en línea, acerca de su operación y manejo; en cada una de las pantallas tiene la posibilidad de acceder a una guía con indicaciones que le ayudarán a operar correctamente el sistem Cuando el usuario del sistema accede a la consulta en línea, tiene acceso al Tutorial, el cual le guiará en el uso de las opciones del chat.

El chat le permite consultar a un médico especializado y ver el diagnóstico e indicaciones de la consulta realizada o de todas las consultas realizadas por otros pacientes.